Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Aurum — e todos os dados associados a ela — a qualquer momento, diretamente pelo app ou por solicitação por e-mail. A exclusão é definitiva e irreversível.

Pelo app

• Abra o Aurum e faça login;
• Acesse a área da sua conta;
• Toque em "Excluir conta";
• Confirme a exclusão conforme as instruções na tela.

A conta e os dados são apagados imediatamente após a confirmação.

Sem o app (por e-mail)

Se você não tem mais o app instalado ou não consegue acessar sua conta, envie um e-mail para me@emersondantas.eti.br com o assunto "Exclusão de conta", a partir do e-mail cadastrado no Aurum. Atenderemos a solicitação em até 15 dias e confirmaremos a conclusão por e-mail.

O que é apagado

• Sua conta de acesso (e-mail e credenciais no Amazon Cognito);
• Todos os seus dados financeiros: contas, reservas, transações, cartões de crédito e configurações;
• Cópias de segurança (backups), eliminadas em até 30 dias após a exclusão.

Nenhum dado é mantido após a exclusão, exceto registros mínimos quando houver obrigação legal de guarda. Detalhes na Política de Privacidade.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre o processo de exclusão: me@emersondantas.eti.br.